Bem-vindo à página do Cartão Shopping Lovers

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Perguntas Frequentes
O que é o cartão Shopping Lovers?

O Cartão Presente Pré-Pago, não recarregável e anónimo emitido pela UNICRE, permite ao seu utilizador efetuar compras online e em lojas físicas, em Portugal e no estrangeiro, na rede Visa ou Multibanco.

 

A quem dar de presente?

O cartão Shopping Lovers é adequado para qualquer pessoa. É o presente ideal para as suas ofertas pessoais ou para as da sua empresa.

Posso comprar com toda a segurança neste site?

Sim. Todo o processo de encomenda e pagamento através do site www.shoppinglovers.unibanco.pt é efectuado em ambiente seguro e certificado de acordo com as melhores práticas de segurança utilizadas no mercado.

 

As empresas também podem comprar?

Sim, as empresas podem comprar o Cartão Shopping Lovers para oferecer a colaboradores, parceiros, clientes, entre outros. A aquisição pode ser feita online, através desta página ou presencialmente nos Centros Comerciais identificados nesta página.

 

Quando tempo demora o envio da encomenda?

Todas as encomendas são processadas e expedidas num prazo máximo de 7 dias úteis. A este prazo deverá acrescentar o tempo de entrega dos CTT.

Qual é o preço de cada cartão Shopping Lovers?

O preço é igual ao valor do Saldo inicial do cartão (valores entre 10€ e 2.500€). A este valor acresce o custo de 2,00€ pela aquisição do cartão.

O que fazer para se começar a utilizar o cartão?

O primeiro passo é garantir que o cartão se encontra ativo. Assim:

- Para cartões comprados presencialmente: não é necessária qualquer ação, uma vez que o cartão é entregue em mão. É apenas necessário aguardar 48h úteis para que o processo de ativação esteja concluído;

- Para cartões comprados à distância: por motivos de segurança, o cartão é enviado inativo, pelo que é necessário ativá-lo após a receção por correio, seguindo as instruções dadas no momento da compra. Após o pedido de ativação, será necessário aguardar 48h úteis para que o processo de ativação esteja concluído e seja possível efetuar compras.

Onde e como pode ser utilizado?

O cartão Shopping Lovers permite ao seu utilizador efetuar compras online e em lojas físicas, em Portugal e no estrangeiro, na rede Visa ou Multibanco.

Lojas Online: Preencha os campos com os dados que constam no verso do cartão
Lojas físicas: Este cartão não tem PIN, pelo que terá apenas de confirmar o valor, carregando duas vezes no verde do terminal

Este é um cartão oferta, pelo que é incompatível com:

• Levantamentos de dinheiro;
• Transações na Internet e à distância;
• Recurring transactions;
• Transações quasi-cash e casino;
• Transações em gasolineiras;
• Transações de pagamento de serviços.

Até que data pode ser utilizado?

Desde que tenha saldo, pode ser utilizado até ao último dia do mês da data de validade. Depois desta data não é passível de ser utilizado.
A data de validade está impressa no próprio cartão e é no mínimo de 2 meses após a aquisição.
 

Qual é o valor de compras que se pode fazer?

Podem fazer-se compras até ao valor do Saldo inicial do cartão, que se encontra impresso no próprio cartão.
O valor do Saldo inicial do cartão é escolhido pelo Comprador no momento da sua aquisição de acordo com as opções disponíveis (entre 10€ a 2.500€). A este valor inicial ir-se-á descontando o valor das compras.
Antes de utilizar o cartão o Utilizador deverá conhecer o Saldo remanescente no cartão e garantir que o mesmo é suficiente para a compra que pretende fazer.

Pode-se cancelar o cartão e resgatar o saldo?

Sim. Para o efeito, o Utilizador deverá solicitar à UNICRE por escrito o cancelamento e resgate do saldo, através do endereço de correio eletrónico: cartaoprepago@unicre.pt, devendo: (i) comprovar que está na posse do Cartão, (ii) indicar o IBAN da conta bancária para onde será transferido o saldo deduzido de comissões sempre que aplicável e (iii) fornecer os documentos de identificação de acordo com os pré-requisitos legais.

Como ativar o cartão?

Os cartões comprados presencialmente não requerem qualquer ativação. Os cartões comprados online podem ser ativados através do email cartaoprepago@unicre.pt, indicando o número da encomenda/fatura.

O que fazer para saber o saldo?

O Saldo inicial do cartão Shopping Lovers está impresso no próprio plástico ou no envelope que acompanha o cartão.
Adicionalmente, o Saldo também poderá ser consultado através do serviço automático de consultas e da internet.

Qual o valor da comissão de resgate de saldo?

Há duas situações a considerar:

- Reembolso do saldo disponível, para cartões dentro do prazo de validade: por cada reembolso solicitado antes do termo de validade do cartão, o valor da comissão corresponde a 10% do saldo do cartão (mínimo €20,00).
- Manutenção de conta, para cartões com validade expirada: aplica-se uma comissão mensal de manutenção de 10% do valor do saldo armazenado no primeiro mês (mínimo €20,00) e nos meses seguintes de €3,00. Esta comissão, exclusiva em cartões cuja validade terminou, é descontada até ao limite do saldo armazenado.

Se o cartão for perdido ou roubado o que acontece?

O cartão Shopping Lovers é como dinheiro e deverá ser considerado como tal.
A UNICRE não se responsabiliza pela sua perda, roubo ou extravio.
 

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